Q: Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?
A: Etter at du har lagt inn bestillingen din, vennligst beregn 24-72 timer for behandling av bestillingen din. Våre lagre pakker varene du har bestilt og sender ut pakken(e) så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, vil du motta et varsel via e-post. Deretter kan du spore bestillingen din ved å gå til denne siden - SPOR BESTILLINGEN DIN <- Bestillingssøk-side
Q: Hvor lang tid tar frakten?
A: Vennligst beregn opptil 24-72 timer for behandling av bestillingen din, og ytterligere 3 dager for forsendelse. Våre distribusjonssentre er lokalisert rundt om i verden. For innenlandske bestillinger i USA tar det normalt omtrent 7-15 dager. For internasjonale bestillinger, vennligst beregn opptil 5-20 dager.
Q: Hvorfor tar frakten så lang tid?
A: Våre produkter er unike og er betydelig lavere priset enn andre konkurrenter som selger våre produkter. Ulempen med dette er litt lengre leveringstider, selv om vi jobber hardt for å få bestillingen din sendt så raskt som mulig.
Q: Sender dere internasjonalt?
A: Ja! Vi sender over hele verden for å sikre at hver kunde vil nyte sin handleopplevelse hos oss.
Q: Er nettstedet deres sikkert med mine personlige opplysninger?
A: Absolutt! Vi bruker SSL-sikkerhet for å sikre at all din personlige informasjon er kryptert. Vi lagrer ikke kredittkortinformasjonen din, og den vil kun bli brukt én gang ved kjøp av produktet ditt. Vi lagrer aldri informasjon om våre kunders private detaljer!
Q: Hvordan bestiller jeg på nettstedet deres?
A: Du finner ganske enkelt produktet du ønsker, og klikker på "Legg i handlekurv"-knappen eller bruker "Bestill nå". Fyll inn frakt- og fakturainformasjonen din, og vi sender bestillingen din så snart som mulig!
Q: Hvilken valuta vil jeg bli belastet i?
A: Vi behandler alle bestillinger i USD. Mens innholdet i handlekurven vises i flere valutaer, vil du betale med USD til den mest aktuelle vekslingskursen.
Q: Sporingsinformasjonen min er ikke oppdatert, hvorfor?
A: Pakken din "skannes inn" når den når hvert nye kontrollpunkt eller distribusjonssenter for behandling. Det kan ta tid å reise mellom disse forskjellige kontrollpunktene, så gi tid til at denne informasjonen oppdateres. Hvis du har spørsmål angående sporing av bestillingen din, vennligst ta kontakt på support@wesly.no
Q: Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har et problem med bestillingen min?
A: Alle henvendelser kan sendes til support@wesly.no
Q: Gir Wesly en kvalitetsgaranti for alle produktene som selges?
A: Absolutt! Hvis du ikke liker produktet eller finner skader på produktet, kontakt oss umiddelbart! Vi gjør alt vi kan for å sikre din beste handleopplevelse. Du kan ganske enkelt kontakte oss, så ordner vi det! Du kan alltid få en gratis bytte av produktet ditt ved å sende det tilbake til oss med bildebevis sendt først.
Q: Hvis jeg skriver inn e-postadressen min, vil dere selge informasjonen min?
A: Vi selger ikke kundenes informasjon. E-poster er strengt tatt for oppfølging og for å sende nyhetsbrev om våre kampanjer og kuponger for rabatter.